Xentral ist ein führender Anbieter im ERP-Bereich für E-Commerce und den stationären Handel. Besondere Merkmale sind eine intuitive Benutzererfahrung (UX) und erstklassiger Kundensupport. Xentral bietet Handelsunternehmen eine zentrale Plattform zur Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse, von der Auftragsabwicklung über das Lagerwesen bis hin zu Zahlungsprozessen und Buchhaltung. Damit ist Xentral optimal positioniert, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen.

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62% Cost/SQA Reduktion von Q1 auf Q2 für non-branded Search-Kampagnen

Xentral

Executive Summary

Xentral stand vor der Herausforderung, dass das Unternehmen mithilfe hoher Paid-Search-Investitionen zwar Leads generierte, diese jedoch nicht effizient in qualifizierte Sales-Leads konvertierten. Um die Kosten pro Sales Qualified Account (SQA) zu senken und die Pipeline nachhaltig zu füllen, implementierte YOYABA ein maßgeschneidertes Demand-Capture-Setup. Durch gezielte Optimierungen wurden die Kosten pro SQA in einem Zeitraum von sechs Monaten um 62 % reduziert, während die Anzahl der SQAs um 105 % gesteigert wurde. Zusätzlich verbesserte sich die Conversion Rate durch kontinuierliche Optimierungen an den Landingpages und Ad-Copies.

Challenge

Xentral generierte viele MQAs, doch die Umwandlung in SQAs war ineffizient. Trotz hoher Investitionen in Paid Search wurde das volle Potenzial der Kampagnen nicht ausgeschöpft.

  • Ein hoher Cost-per-Click sorgte für eine spürbare Belastung des ROI, was die Skalierbarkeit der Kampagnen beeinträchtigte. 
  • Die Kampagnenstrategie war durch ein sehr breites Spektrum an potenziell relevanten Keywords verwässert, wodurch die Fokussierung auf tatsächlich wirkungsvolle Suchbegriffe erschwert wurde.

Hinzu kamen Unklarheiten in den Daten, bedingt durch Änderungen im Packaging- und Sales-Prozess, die eine präzise Analyse und Optimierung der Kampagnen weiter verkomplizierten.

Xentral

Main areas of collaboration

Summary

Im Rahmen unserer Zusammenarbeit lag der initiale Fokus auf einer präzisen Demand-Capture-Strategie, um schnell messbare Erfolge zu erzielen. Hierbei nutzten wir unsere Expertise im Paid Search Management, um bestehende Nachfrage effizient abzugreifen. Durch die gezielte Allokation des Budgets auf Plattformen wie Google Ads sowie Meta, LinkedIn und Bing konnten wir für Xentral die relevantesten Traffic-Quellen identifizieren und den Cost-per-Click signifikant reduzieren. Der Schlüssel lag darin, nicht nur eine breite Sichtbarkeit zu erreichen, sondern auch durch präzise Targeting- und Optimierungsmaßnahmen die Qualität der Leads zu maximieren. Nach der erfolgreichen Implementierung und kontinuierlichen Optimierung des Demand-Capture-Setups war Xentral in der Lage, diese Prozesse eigenständig zu übernehmen. Dies verdeutlicht den Mehrwert, den YOYABA bietet: Nicht nur kurzfristige Erfolge durch Performance-Marketing, sondern auch nachhaltige Strukturen, die intern weitergeführt werden können. 

Unser Fokus richtete sich anschließend auf die nächste Phase: den Aufbau einer Demand-Creation-Strategie. Hier geht es nicht mehr nur darum, bestehende Nachfrage zu bedienen, sondern proaktiv neuen Bedarf im Markt zu schaffen. Durch Content-Marketing-Strategien und datengetriebenes Targeting sorgen wir für langfristiges und nachhaltiges Wachstum, das Xentral auch in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zukunftsfähig macht.

Phases

  • Wir fokussierten uns auf Keywords mit nachweisbarem Impact auf Pipeline und Umsatz, um das breite Keyword-Feld effizient einzugrenzen und die Kosten pro SQA zu senken.
  • Wir implementierten maßgeschneiderte Demand-Capture-Strategien, um bei Keywords mit hoher Kaufintention aggressiv zu bieten und maximale Sichtbarkeit sowie Effizienz zu erreichen.
  • Wir führten Custom-Bidding-Strategien ein, um Budgets dynamisch auf verschiedene Keyword-Gruppen und Kaufintentionen zu verteilen und den ROI zu maximieren.
  • Wir entwickelten eine skalierbare Account-Struktur, die sich an Conversions und klaren Zielsetzungen orientiert, um nachhaltiges Wachstum an Xentrals Business- und Keyword-Umfeld anzupassen.

- 62 %

Kosten pro SQA

+ 102 %

SQA-Count

Conversion Rates

signifikant gesteigert
Xentral

Results

  • Innerhalb von sechs Monaten reduzierten wir die Kosten pro SQA um 62 % und steigerten die Anzahl der SQAs um 105 %.
  • Kontinuierliche Optimierungen an Landingpages und Ad-Copies führten zu einer signifikanten Steigerung der Conversion Rate.
  • Durch verbesserte Marketing-Sales-Abstimmungen wurde die MQA-to-SQA Conversion Rate weiter optimiert.

“YOYABA hat ein super Verständnis für B2B SaaS und optimiert nicht nur auf Leads, sondern auf tatsächlich gewonnene Kunden. Dabei bringen sie immer wieder neue Ansätze, die es braucht, um im kompetitiven ERP-Umfeld zu bestehen.”

Jörg
 
Hipper
Head of Marketing
Jörg Hipper

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