Inbound-Marketing – Definition

Beim Inbound-Marketing handelt es sich um eine Marketing-Strategie, bei der es in erster Linie darum geht, Kunden auf sich aufmerksam zu machen und anzulocken. „Inbound“ meint dabei so viel wie „ankommen“ – der Kunde findet also über gezielt auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte und begeisternde Erlebnisse zu deinem Unternehmen und Produkt.

Der Unterschied zu Outbound-Marketing

Im Gegensatz zum Thema Inbound-Marketing sprechen klassische Marketing-Strategien wie E-Mail-Marketing, Werbespots und Plakataktionen potenzielle Kunden direkt und gezielt werbend an. Beim Outbound-Marketing kommen also vor allem bezahlte Medien und Werbung zum Einsatz, die den Kunden aufgedrängt werden, um Verkäufe zu forcieren. Dein Unternehmen, deine Dienstleistung oder dein Produkt werden nach außen gepusht.

Was sind Inbound-Kunden?

Bei Inbound-Kunden wird davon ausgegangen, dass sich diese im Grunde schon aktiv auf der Suche nach fĂĽr sie passenden Produkten und Informationen befinden. Das Ziel von Inbound-Marketing ist also, diese potenziellen Kunden auf ihrem Weg abzuholen und zum eigenen Unternehmen zu fĂĽhren.

Die persönlichen Präferenzen, Interessen, Probleme und Bedürfnisse des Kunden stehen hier im Mittelpunkt. Diese zielgerichtet anzusprechen und mit ihnen zu interagieren, ist dabei die Aufgabe von Marketing und Vertrieb.

Die Inbound-Methodik – darauf kommt es an

Ziel von Inbound-Marketing ist es, durch relevante, wertvolle sowie hochwertige Inhalte und Angebote gefunden zu werden. Wichtig ist es also, seine Zielgruppe am richtigen Ort mit den richtigen Inhalten anzusprechen.

Im ersten Schritt geht es darum, Leads zu generieren, die im nächsten Schritt schließlich zu Sales werden. Der Besucher soll am Ende zu einem überzeugten Käufer werden.

Die Inbound-Methodik lässt sich dabei in drei Phasen aufteilen:

  1. Anziehen: Ziehe Interessenten durch geeignete Inhalte an und baue Vertrauen auf.
  2. Interagieren: Biete deinen potenziellen Kunden auf ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnittene Inhalte und Lösungen an.
  3. Begeistern: Ăśberzeuge deine Kunden von deinem Produkt und unterstĂĽtze sie dabei, es erfolgreich zu nutzen.

Begeisterte Kunden ziehen schlieĂźlich wieder neue Interessenten an. So bleibt der Kreislauf in Gang, es kommt zu langfristigen Kundenbindungen und einem nachhaltigen Wachstum.

Mittel und Kanäle von Inbound-Marketing

Im Zentrum von Inbound-Marketing stehen Content-Marketing, Social Media sowie SEO. Über die Website, Blogs und Social-Media-Kanäle werden nützliche Inhalte platziert und geteilt – und somit für möglichst viele Interessenten auffindbar.

Eine wichtige Rolle spielt hier auch die Suchmaschinenoptimierung: Durch SEO wird dein Content sichtbarer und einfacher gefunden.

Neben dem Wo ist aber natürlich auch das Was entscheidend. Guter Content für Inbound-Marketing sollte immer auf den Kunden abgestimmt sein und Mehrwert bieten. Das gelingt durch informative Blogartikel, Whitepaper, Checklisten, Anwendungsbeispiele und weiteren Content im Online-Marketing, der den Kunden abholt und ihm Lösungen aufzeigt.

FĂĽr wen eignet sich Inbound-Marketing?

Inbound-Marketing ist sowohl für den B2B- als auch den B2C-Bereich geeignet. Besonders sinnvoll sind Inbound-Marketing-Strategien, wenn es um komplexere Produkte, Dienstleistungen und Kaufvorgänge geht. Hier kannst du den Besucher mit Expertenwissen und lösungsorientiertem Content an die Hand nehmen und ihn schließlich zum erfolgreichen Kunden machen.

Inbound-Marketing zusammengefasst

Im Gegensatz zu den nach auĂźen gerichteten Marketingstrategien im Outbound-Marketing geht es beim Inbound-Marketing nicht darum, Kunden zu finden, sondern selbst von potenziellen Kunden gefunden zu werden. Inbound-Marketing kann so manch zeit- und kostenintensive Marketingstrategie, zum Beispiel Kaltakquise ĂĽber E-Mail oder aufwendige TV-Spots, ersetzen und automatisch Leads generieren.

Für ein effizientes Marketing bietet es sich jedoch an, beide Strategien, deren Vorteile und Potenzial miteinander zu verbinden, um einerseits möglichst viele, andererseits aber auch passende und treue neue Kunden zu gewinnen.